2025.11.25

【星野リゾートBEB】物価高時代の若年層集客術。「卒旅×コミコミ価格×SNS」でLTVを高める戦略

CoCoRo編集部

この記事の目次

本記事のポイント
ニュースの概要
若年層集客には「明朗会計」と「シェアしたくなる体験」のセット提案が有効
まとめ：次に検討すべきアクション

本記事のポイント

物価高を逆手に取り、追加料金不要の「体験込みプラン」でお得感と安心感を醸成
「思い出のシェア」を条件にしたSNSキャンペーンで、認知拡大と次回利用（LTV）へ繋げる
地域特性を活かした朝食・アクティビティをパッケージ化し、若年層の「コト消費」ニーズに対応

ニュースの概要

星野リゾートが展開する、若年層やグループ旅行をターゲットとしたホテルブランド「BEB by 星野リゾート」は、2026年1月4日から3月31日にかけて、学生限定の宿泊プラン「学生限定！BEB卒旅エコひいきプラン」を販売開始しました。

本プランは、近年の物価高や円安を背景に、国内旅行回帰が進む学生層をターゲットに設計されています。最大の特徴は、宿泊費に「地域色豊かな朝食」と「施設ごとのアクティビティ」が含まれており、追加料金なしで充実した滞在が楽しめる点です。

対象となるのは「BEB5軽井沢」「BEB5土浦」「BEB5沖縄瀬良垣」の3施設。例えば軽井沢ではスケート体験、土浦では自転車で作るスムージー、沖縄ではバレルサウナなど、各地域の特性を活かした体験コンテンツがセットになっています。さらに、Instagramでの投稿を条件に次回の宿泊券が当たるキャンペーンも同時開催し、学生最後の思い出作りを支援するとともに、リピーター獲得を狙います。

若年層集客には「明朗会計」と「シェアしたくなる体験」のセット提案が有効

予算への安心感が、学生グループの予約決定打になる

Z世代を中心とした学生層の集客において、今回のBEBの事例から学べるのは「トータルコストが見えやすいパッケージング」の重要性です。

宿泊費自体を極端に安売りするのではなく、滞在中の食事やアクティビティをインクルーシブ（料金込み）にすることで、顧客単価を維持しながらも、ユーザーには「割安感」と「予算オーバーの心配がない安心感」を提供しています。

物価高により「メリハリ消費」が進む学生心理

背景には、若年層特有の消費行動の変化があると考えられます。

株式会社マイナビなどの調査でも示されている通り、学生旅行では「費用は抑えたいが、仲間と盛り上がる体験にはお金を使いたい」というメリハリ消費の傾向が見られます。

また、物価上昇が続く中、現地での追加出費は学生にとって大きな不安要素です。「朝食も遊びも込み」という明快なプラン設計は、幹事がグループ内で提案しやすく、予約の意思決定ハードルを下げる効果が期待できるでしょう。

具体例と示唆：UGC（口コミ）を生み出す仕掛けづくり

本プランのもう一つの注目点は、Instagramキャンペーンを絡めた販促戦略です。

地域性を活かした「映える」コンテンツ
- 軽井沢：高原の朝食、スケートリンク、未来への手紙
- 土浦：メロンまるごとクリームソーダ、自転車体験
- 沖縄：トロピカルモーニング、サウナ、シーサーパックこれらは単に食べる・遊ぶだけでなく、「写真や動画に撮ってシェアしたくなる」ビジュアル要素が強く意識されています。
ハッシュタグキャンペーンによる拡散と再来訪促進
- 宿泊者がハッシュタグ「#BEB卒旅」をつけて投稿することで、次回の宿泊券が当たる仕組みを導入しています。これにより、自然な形でSNS上にUGC（ユーザー生成コンテンツ）が溢れ、同世代への認知拡大（広告効果）が見込めます。
- また、「次回の宿泊券」をインセンティブにすることで、卒業後も顧客との関係を維持しようとするLTV（顧客生涯価値）向上の意図も読み取れます。

編集部の視点

自施設で同様の施策を検討する場合、必ずしも大規模なアクティビティを用意する必要はありません。例えば、「卓球大会」「ボードゲーム貸出」「地元の銘菓セット」など、オペレーション負荷の低いサービスであっても、「学生限定」「追加料金なし」としてパッケージ化することで、付加価値として訴求できる可能性があります。重要なのは、「ここでしか撮れない思い出」を具体的にイメージさせることです。