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ハーモニーランドのリゾート化とホテル構想を宿泊業はどう捉えるか

株式会社サンリオ(本社:東京都品川区、代表取締役社長:辻󠄀 朋邦)と、テーマパーク「サンリオキャラクターパーク ハーモニーランド」(大分県速見郡日出町)を運営する株式会社サンリオエンターテイメント(本社:東京都多摩市、代表取締役社長:小巻亜矢)は、12月8日、ハーモニーランドのリゾート化に向けた基本構想を発表
CoCoRo編集部

ハーモニーランドを巡る最新のリゾート化構想では、ハーモニーランドに隣接した新しいホテルの建設が視野に入っていると発表されています。サンリオが手がける「サンリオキャラクターパーク ハーモニーランド」(大分県日出町)が、天空のパーク構想とともに本格的なエンタメリゾート化に動き出す中で、周辺のホテル・旅館を含む宿泊業にとってどのような影響とチャンスが生まれそうかを整理します。

本記事のポイント

  • ハーモニーランドのそばに、新たなホテルをリゾートの「核」として検討していることにより、エリア全体が日帰り中心から滞在型のリゾートエリアへとシフトする可能性があること
  • ハーモニーランドのアクセス、営業時間、アトラクション、料金やチケットの設計が、今後「宿泊+テーマパーク」の一体型商品づくりに大きく関わってくること
  • ハーモニーランドはなぜ大分にあり、どのようなリゾート化・リニューアルの方向性を描いているのかを理解することで、自社のポジショニングや連携の可能性を検討しやすくなること

ニュースの概要

サンリオと、ハーモニーランドを運営するサンリオエンターテイメントは、大分県日出町に位置するハーモニーランドについて、「世界でいちばんやさしい場所」を目指すエンタメリゾート化の基本構想を発表したとしています。発表当日には、大分県知事や日出町町長と共に大分県庁で立地表明式を行い、「天空のパーク」構想を初公開しました。

この構想では、ハーモニーランドが持つ高低差のある地形を活かし、空へと開けた「天空」のイメージを中心に、大屋根の整備やロープウェー・電動モビリティの導入検討、新規施設やアトラクションのリニューアルなど、今後のハーモニーランドのリニューアルに関わる多くのアイデアが示されています。

今回の発表で宿泊業として特に注目したいのは、「隣接するエリアに新たなホテルの建設も視野に入れており、リゾートの核となる存在として検討を進めている」としている点です。パークや山々、別府湾を一望できるホテルの構想が示され、これまで長期滞在が難しかったエリアに新しい滞在拠点を生み出すことで、心ゆくまでリゾートを満喫できる環境づくりを目指すと述べています。

また、構想段階からファンや地元の人々、企業などと共にアイデアをつくりあげる「ハーモニーランド未来共創室(仮称)」の設置も予定しているとし、訪れる人を「お客様」ではなく同じ未来をつくる「住民」として迎える姿勢を打ち出しています。ハーモニーランドならではの世界観と、地域の自然やおもてなしを融合した、共創型のリゾートを目指すとしています。

ハーモニーランドの「エンタメリゾート化」宿泊業にとってのポイント

ハーモニーランドのホテル構想が変える「滞在前提」の需要

今回の構想では、ハーモニーランドに隣接するエリアに新ホテルを建設し、リゾートの「核」として位置付けることが検討されていると明言されています。これにより、ハーモニーランドは日帰りの観光地から、滞在前提のリゾートへと性格を変えていく可能性があります。

周辺のホテル・旅館にとっては、ハーモニーランドの公式リゾートホテルができると宿泊需要が奪われるのではという懸念もあり得ますが、一方で次のようなチャンスも考えられるでしょう。

  • エリア全体としてハーモニーランドのリゾート化が認知されることで、大分旅行の主目的として選ばれやすくなる
  • 公式ホテルには泊まれない層や、別府湾の温泉、和風旅館体験を求める層を周辺施設で受け止められる
  • ハーモニーランドのチケットやアトラクションと連動した、周辺施設ならではのパッケージ商品を企画できる

ハーモニーランドのホテル構想は、単に「一施設の新設」ではなく、エリア全体のブランドと需要構造を書き換える可能性がある動きだと捉えておくと良さそうです。

ハーモニーランドへのアクセスと宿泊動線の再設計

ハーモニーランドへのアクセスは、これまでも車・鉄道・バスなど複数の方法がありましたが、今後、空港や鉄道駅との連携を含めたリゾートアクセスの強化が進むと考えられます。

宿泊業としては、次のような観点でハーモニーランドまでのアクセス設計を見直す余地があります。

  • 宿泊施設からハーモニーランドまでの送迎バスやタクシー連携を含めた「ドア to ドア」の案内
  • チェックイン前にハーモニーランドで遊ぶゲスト向けに、荷物預かりや着替えのサポートを強化する
  • ハーモニーランドの営業時間に合わせたチェックイン・チェックアウト時間や朝食時間の調整

特に、ハーモニーランドの営業時間やショー・パレードの時間帯にあわせて動線を設計することで、「無駄な待ち時間を減らせるホテル」として選ばれやすくなる可能性があります。

また、ハーモニーランドはなぜ大分にあるのかという問いを考えると、別府湾や温泉地との距離感、飛行機・新幹線・フェリーなどのアクセスの良さといった地域全体の強みが背景にあると考えられます。自社の立地と組み合わせて、「温泉+ハーモニーランド」「海の景色+ハーモニーランド」など、ストーリーのある導線を打ち出せると相乗効果が生まれやすいでしょう。

ハーモニーランドの料金・チケットと客単価の設計

ハーモニーランドの料金やチケット種別は、公式サイトなどで随時更新されていますが、宿泊業としては、細かな金額に加えて次のようなポイントを押さえておくと役立ちます。

  • 1日でしっかり遊ぶゲスト向けのパスポートと、短時間利用に適したチケットの違い
  • 家族連れ・三世代旅行・グループ旅行など、客層別に最適なチケット組み合わせ
  • ハーモニーランドのチケットを宿泊プランに含めるか、オプションにするかによる客単価の違い

ハーモニーランドの料金やチケットを、単に「セットにする」だけではなく、「どのタイミングで・誰に・どのチケットを提案するか」という観点で整理すると、販売戦略が立てやすくなります。

例えば、チェックイン当日はハーモニーランドのアフタヌーンチケット、翌日は通常のパスポートを組み合わせるなど、時間帯と料金のバランスを組み合わせることで、「滞在全体の満足度と単価」の両方を上げることも考えられます。

ハーモニーランドのアトラクション・キャラクターと滞在コンセプト

ハーモニーランドは、ハローキティをはじめとする多くのサンリオキャラクターと会えるテーマパークで、ハンギョドンのような人気キャラクターを目当てに訪れるファンも少なくありません。

今後のリゾート化やハーモニーランドのリニューアルに伴い、アトラクションやショーの内容も順次アップデートされていくと考えられます。宿泊業としては、次のような視点がヒントになりそうです。

  • 小さな子ども向けアトラクションと、大人も楽しめるショーや夜景演出の両方を意識した滞在プラン
  • ハンギョドンなど特定キャラクターのファン向けに、色使いや装飾を工夫した客室・フォトスポットの設計
  • ハーモニーランドでの過ごし方をチェックイン時に提案できるよう、スタッフが基本情報を把握しておくこと

ハーモニーランドで一日中遊ぶ前提の滞在と、ハーモニーランドは半日+温泉+ご当地グルメを楽しむ滞在では、宿泊側の提案内容も変わってきます。自社の強みと組み合わせて、どのようなコンビネーションが最も魅力的かを検討してみると良さそうです。

ハーモニーランドの「エンタメリゾート化」の背景と理由の整理

ハーモニーランドはなぜ大分にあり、どんな役割を担ってきたか

ハーモニーランドは1991年に誕生し、来年で35周年を迎える屋外型のテーマパークだと紹介されています。大分の豊かな自然の中で楽しめるパークとして、長年地域に親しまれてきました。

ハーモニーランドはなぜ大分にあるのかを考えると、別府湾を望むロケーションや温泉地へのアクセスの良さなど、「自然と観光資源を活かしたリゾートづくり」という観点が見えてきます。

また、2024年12月には、大分県と「将来的なエンタメリゾート化」を含む包括連携協定を締結し、その後、大分空港の「大分ハローキティ空港」愛称化や、ハーモニーランドと空港・駅を結ぶラッピングバス「ハーモニーライナー」の運行など、観光促進・地域活性化施策を相互に進めてきたと説明しています。

こうした流れから見ると、ハーモニーランドは単なるテーマパークではなく、「大分の観光ゲートウェイ」としての役割を徐々に強めてきたと捉えることもできそうです。

「世界でいちばんやさしい場所」というビジョンとインクルーシブな視点

今回の構想では、「世界でいちばんやさしい場所を目指す」というビジョンの下、「誰の笑顔も諦めない」というメッセージが何度も語られています。

具体的には、ユニバーサルな設計やインクルーシブな楽しみ方、あたたかいサービスにより、年代や性別、身体的な特徴などにかかわらず、誰もが楽しめる場をつくることを重視するとしています。

宿泊業にとっても、バリアフリー対応や食の多様性、言語サポートなど、インクルーシブな受け入れはますます重要になっています。ハーモニーランドのリゾート化は、こうした流れを「テーマパーク×宿泊」の形で具現化しようとしている動きだと見ることもできるでしょう。

「みんなでつくるリゾート」という共創型開発

本計画では、完成した施設を一方的に提供するのではなく、構想段階からファンや地元の人々、企業とともにリゾートをつくり上げる「共創型」の開発を重視する姿勢が示されています。

ハーモニーランド未来共創室(仮称)というコミュニティを通じて、リゾート内の施設や装飾デザイン、グッズ、メニュー、移動手段などを一緒に考えていくとされており、宿泊業もここに関わる余地がありそうです。

「ハーモニーランドのリゾート化に合わせて、自社も何かやらなければ」と内向きに悩むのではなく、「ハーモニーランドと一緒に地域のリゾートをつくる」という視点で、情報収集や提案の機会を探してみるのも一つの選択肢かもしれません。

ハーモニーランドの「エンタメリゾート化」の具体的な取り組み

天空のパーク構想とハーモニーランドのリニューアル方向

基本構想のイメージでは、「天空のパーク」というキーワードが大きく打ち出されています。高低差のあるロケーションを活かし、空へと開けた景観を楽しめるようなゾーニングや、大屋根で天候の影響を受けにくくするエリアづくりなどが検討されているとしています。

この「天空」というコンセプトは、ハーモニーランドのアトラクションやショーだけでなく、ホテルの客室やラウンジ、テラスからの眺望の設計にも反映されていくことが予想されます。

宿泊施設としては、「ハーモニーランドの夜のイルミネーションが見える」「ハーモニーランドから戻った後に、別府湾の夜景を楽しめる」など、景観を生かした滞在価値をどうつくるかが一つのポイントになりそうです。

【全景】 天空のパーク ~高低差のあるロケーションを活かす~
【全景】 天空のパーク ~高低差のあるロケーションを活かす~
大屋根の下でいつでも楽しむ~
【大屋根構想】 天候に左右されないパーク ~大屋根の下でいつでも楽しむ~

新しい風光明媚なハーモニーランドのホテル構想

【ホテル構想イメージ】 新しい風光明媚 ~パーク、山々、別府湾を一望できるホテル~
【ホテル構想イメージ】 新しい風光明媚 ~パーク、山々、別府湾を一望できるホテル~

※構想段階の内容であり、実際とは異なる場合があります。

リリースでは、「【ホテル構想イメージ】新しい風光明媚 ~パーク、山々、別府湾を一望できるホテル~」という見出しのもと、ハーモニーランドのそばにサンリオの想いを込めたホテルをつくる構想が進んでいると説明しています。

これまで長期滞在が難しかったエリアに新たな滞在拠点が生まれることで、よりゆっくりと、心ゆくまでリゾートを満喫できる環境を整えていくとしています。

ここから読み取れるポイントは次の通りです。

  • ハーモニーランドを望む景観そのものが、ホテルの大きな魅力になると想定している
  • 「風光明媚」という言葉が示すように、パークだけでなく、山々や別府湾を含めた広い意味でのリゾートビューを重視している
  • 宿泊を組み込むことで、ハーモニーランドの営業時間外にも、朝焼けや夜景、星空などを楽しめる滞在スタイルを想定している

宿泊業としては、「ハーモニーランドのホテル構想が生まれるなら、自社はどんな景観や体験を売りにできるのか」という視点で、改めて自館の強みを棚卸ししてみると差別化のヒントが見つかりそうです。

ハーモニーランドで大切にする7つのことと、おもてなしの方向性

ハーモニーランド

リゾート化計画の中では、「遊びごころをすみずみに」「みんなとつくるリゾートへ」「世界の一流を大分の日常に」「みんなの『かわいい』を見つけよう」「帰りたいまちになろう」「100年後も楽しく、美しく」「誰の笑顔も諦めない」という7つの考え方が示されています。

宿泊業に特に関係が深いのは、「帰りたいまちになろう」と「誰の笑顔も諦めない」の2つかもしれません。

  • 「帰りたいまちになろう」
    ゲストを「おかえりなさい」の気持ちで迎える姿勢は、ホテルや旅館のおもてなしと非常に親和性が高い考え方です。ハーモニーランドと宿泊施設が同じトーンでゲストを迎えられると、「エリア全体が第二の故郷」という印象につながりやすくなります。
  • 「誰の笑顔も諦めない」
    0歳から100歳までが一緒に遊べるようにするという方向性は、ファミリーや三世代旅行を受け入れる宿泊施設にとっても重要なテーマです。客室のタイプやベッド配置、食事会場の動線、ベビーカー・車椅子への配慮など、自館の受け入れ体制を見直すきっかけにもなりそうです。

ハーモニーランドのリゾート化は、単に施設を増やすだけでなく、「どんな気持ちでゲストを迎えるのか」というおもてなしの根っこを、改めて問うプロジェクトでもあると言えそうです。

自社への活かし方のヒント

ハーモニーランド連動の宿泊プランを磨き込む

すでにハーモニーランドのチケット付き宿泊プランを販売している施設もありますが、リゾート化構想を踏まえて、プラン内容をアップデートする余地がありそうです。

例えば次のようなイメージです。

  • 1泊2日の場合
    • 1日目:午後にチェックイン → ハーモニーランドのアフタヌーンチケットでショーやライトアップを楽しむ
    • 2日目:朝食後に再びハーモニーランドへ → 午後は温泉街や別府湾を楽しんで帰路へ
  • 2泊3日の場合
    • 1日目:ハーモニーランドのアトラクション中心
    • 2日目:温泉や街歩き、海のアクティビティを中心にした別コース
    • 3日目:ハーモニーランドでの再訪・グッズ購入・写真撮影など「締め」の時間

こうした具体的な時間配分を示しつつ、ハーモニーランドの料金やチケットの種類を丁寧に案内することで、ゲストは旅行全体をイメージしやすくなります。

また、Webサイトやパンフレットでは、「ハーモニーランドのアクセス」「ハーモニーランドの営業時間」「ハーモニーランドのアトラクションの楽しみ方」など、検索されやすい疑問に自然な文章で答える構成を意識しておくと、情報収集段階のゲストにも届きやすくなります。

キャラクターファン・推し活需要への対応

ハーモニーランドには、ハンギョドンを含む多彩なキャラクターが登場します。キャラクターファンの「推し活需要」を意識すると、次のような工夫も考えられます。

  • 客室やロビーに、キャラクターカラーを意識したさりげない装飾を取り入れる
  • ハーモニーランドで購入したグッズやぬいぐるみを撮影できる「フォトスポット」を館内に設ける
  • ハーモニーランドの開園前・閉園後の時間帯を「推し活タイム」として、客室でゆっくり写真整理やSNS投稿ができるような案内をする

こうした取り組みは、必ずしも大規模な投資を伴うものではなく、現場のアイデアで始められるものも多いです。スタッフの中にサンリオファンがいれば、意見を聞きながら少しずつ形にしていくと、ハーモニーランドとの親和性も高まりやすいでしょう。

インバウンドとサステナビリティを同時に意識する

ハーモニーランドのリゾート化では、「100年後も楽しく、美しく」という表現で、環境への配慮や持続可能性の視点も強調されています。

宿泊業としては、インバウンド対応とサステナビリティを切り離さず、例えば次のような取り組みを検討できます。

  • 多言語でハーモニーランドへのアクセス案内を整備する
  • ベジタリアン・ヴィーガン、ハラールなど、多様な食習慣に配慮したメニューを一部でも用意する
  • 地元の食材や、プラスチック削減を意識したアメニティなどを取り入れ、「大分らしさ」と「環境配慮」を両立させる

ハーモニーランドのホテル構想が動き出す前からこうした取り組みを進めておくと、リゾート全体のコンセプトと自然に響き合う形で、自館の魅力を伝えやすくなりそうです。

地域の仲間と一緒にハーモニーランドのリゾート化に乗る

最後に、ハーモニーランドのリゾート化は、サンリオグループと自治体だけで完結するプロジェクトではなく、地域の事業者が関わることで厚みを増していく取り組みだと考えられます。

近隣のホテル・旅館同士で、

  • ハーモニーランド周辺の渋滞や混雑をどう分散させるか
  • 夜の時間帯にどんな過ごし方を提案すれば「帰りたいまち」につながるか
  • ハーモニーランドのリゾート化の文脈の中で、自分たちの施設はどんな役割を担えるか

といったテーマを共有し、情報交換や小さな共同企画から始めてみるのも一つの方法です。

一社だけで悩まず、「ハーモニーランドのリゾート化を地域全体で育てていく」というスタンスを持っておくと、変化の大きな数年を前向きに捉えやすくなるかもしれません。

まとめ

  • ハーモニーランドのリゾート化と、隣接エリアに検討されている新ホテル構想により、エリア全体が日帰り型から滞在型のリゾートへと変化していく可能性があります。
  • ハーモニーランドのリゾート化に合わせて、アクセスや営業時間、料金やチケット、アトラクションの特徴を踏まえた宿泊プランを整えておくと安心です。
  • ハーモニーランドが掲げる「世界でいちばんやさしい場所」「誰の笑顔も諦めない」というビジョンを、自館のおもてなしやユニバーサルデザインの取り組みと重ねて考えてみると、長期的な方向性のヒントになりそうです。
  • ハーモニーランドはなぜ大分にあり、どんなリゾートとして育っていこうとしているのかを理解したうえで、地域の仲間と一緒にハーモニーランドのリゾート化に乗っていくという選択肢もあります。

企業情報

出典:PR TIMES『世界でいちばんやさしい場所へ サンリオ及びサンリオエンターテイメント、大分県ハーモニーランドの「エンタメリゾート化」始動』https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000705.000037629.html

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