星野温泉 トンボの湯 サウナDAY＆WEEKに学ぶ冬の温浴体験づくり
CoCoRo編集部
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ニッコースタイルニセコ HANAZONOが発表した開業1周年記念プランは、「高単価でも選ばれる体験設計」を宿泊業の現場視点で読み解く材料になります。価格や希少性だけでなく、移動・食・アクティビティを束ねた設計が、収益と満足度、そして現場オペレーションにどう影響するかを整理します。
この記事の目次
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本記事のポイント
- ニッコースタイルニセコ HANAZONOの高単価プランを題材に、オールインクルーシブ設計の勘所をつかめます
- 記念プランを売り切るための「体験の束ね方」と、現場の負荷を増やし過ぎない運用の考え方を確認できます
- 企画・人事・現場マネージャーが同じ言葉で進められるよう、必要な準備とチェック観点を持ち帰れます
発表内容の整理
ニッコースタイルニセコ HANAZONOは、開業1周年を記念した宿泊プラン「サンキュー・アニバーサリーステイ」を、2026年1月7日から期間限定で販売すると発表しています。冬季限定かつ1日1組限定で、特別料金は390万円（税・サービス料等込み）としています。
滞在は3連泊で、最大客室のスイートとスタジオスイートの2部屋を利用し、専用のルーフトップラウンジを含む構成と説明しています。移動・食・体験をまとめたオールインクルーシブ型で、空港送迎、エリア内の専属ドライバー付き送迎、複数回の食事提供、カクテルアワー、シャンパンとチーズの提供などを含めるとしています。
体験面では、ニセコエリアのリフトパス3日分に加え、余市・小樽・札幌・洞爺湖・支笏湖から選べる半日プライベートツアーを組み込むと述べています。支払いはクレジットカードでの事前決済、キャンセル時の返金なしの条件を示しています。
出典：PR TIMES『【ニッコースタイルニセコ HANAZONO】開業1周年記念プランを1月7日より期間限定で販売』https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000004092.000002213.html
宿泊業にとってのポイント：ニッコースタイルニセコ HANAZONO
高単価プランの成否は「価格の高さ」ではなく「価格に見合う不安の解消」に左右されます。ニッコースタイルニセコ HANAZONOの発表内容は、移動・食・体験を束ねて、ゲストが迷う場面を減らす設計に重心があるように見えます。
ニッコースタイルニセコ HANAZONOが示した「全部入り」の価値
高額帯ほど、ゲストは到着前から細部のストレスを想像しやすくなります。送迎、移動、食事、アクティビティが最初から一式になっていると、意思決定の負担が下がりやすくなります。
高単価を支える要素は、豪華さの単発追加よりも「体験のつながり」で生まれやすい、という読み方もできそうです。
宿泊業の収益面で見える“売り切りやすい”条件
1日1組限定、3連泊、返金なしの条件は、需要ピークの供給設計として分かりやすい構造です。収益管理の観点では、在庫のブレを抑え、当日の突発対応を減らす狙いも想定できます。
その一方で、オールインクルーシブは現場の提供範囲が広がるため、設計次第では従業員負荷が一気に増える点が注意ポイントになります。
背景と理由の整理：ニセコの記念プランと高単価体験設計
記念プランは「周年」という理由があるため、価格の説明がしやすい一方、ゲストの期待値も上がります。ニッコースタイルニセコ HANAZONOのように、体験をパッケージ化する設計は、期待値を満たすための手段として自然です。
記念プランが“選ばれる理由”を作りやすい場面
記念プランは、次の3点が揃うと訴求が明確になります。
- 期間が短い
- 組数が少ない
- 体験の中身が具体的
この3点が揃うと、価格ではなく「機会の価値」で語りやすくなります。
従業員エンゲージメントに効く設計と落とし穴
体験の質が高いプランほど、現場は「成功体験」を得やすくなります。成功体験は、誇りや主体性につながり、従業員エンゲージメントの土台になりやすい側面があります。
一方で、提供範囲が広いプランで曖昧な例外対応が続くと、現場の疲弊が先に立つ可能性も考えられます。例外を減らす“決め”を事前に作っておくと安心です。
ニッコースタイルニセコ HANAZONOの具体的な取り組みとニュース内容の解説
発表内容を運用の目線で見ると、「誰が、いつ、何をするか」が見えるように組み立てられている点が特徴です。ニッコースタイルニセコ HANAZONOの構成は、体験の部品が多いぶん、設計の良し悪しがそのままオペレーション品質に出やすいタイプです。
ニッコースタイルニセコ HANAZONOの体験を支える4つの“束ね方”
- 移動を束ねる：空港送迎とエリア内送迎を一つの体験にして、移動の不確実性を減らす
- 食を束ねる：レストラン利用とルーフトップでの特別ディナーを組み合わせ、滞在ストーリーを作る
- 時間を束ねる：毎日の決まった時間帯に提供があると、ゲストも現場も動きが読みやすい
- 選択肢を束ねる：ツアーは複数候補から選択でき、満足の個別最適がしやすい
現場で回すための「役割分担」と情報設計
オールインクルーシブは部門横断になりやすく、情報の断絶が起きると品質が落ちます。たとえば、送迎・食事・アクティビティの変更可否がフロントだけに集中すると、判断疲れが起きやすくなります。
おすすめは、次のように“判断の置き場所”を決めておくことです。
| 論点 | 事前に決めたい内容 | 現場で起きやすい困りごと |
|---|---|---|
| 変更のルール | 変更できる範囲と締切 | 当日変更が連鎖する |
| 代替の用意 | 悪天候・体調不良時の代替案 | 提案が属人化する |
| 責任者 | 最終判断の担当 | 誰も決められない |
| 記録 | 共有テンプレート | 引継ぎで抜けが出る |
自社への活かし方のヒント：記念プランを“回る形”にする
ニッコースタイルニセコ HANAZONOのような高単価プランを、そのまま真似する必要はありません。重要なのは、体験を束ねる発想を、自社の規模に合う形に落とし込むことです。
記念プランを小さく始める「3段階」の作り方
- 段階1：送迎か食事のどちらかを“確定体験”にする
- 段階2：時間帯の体験（例：夕景、ナイトキャップ）を固定し、満足の山を作る
- 段階3：地域体験を1つだけ入れ、ストーリーを完成させる
小さく始めると、従業員エンゲージメントを保ちながら品質を磨きやすくなります。
ニッコースタイルニセコ HANAZONO型の高単価設計で意識したいKPI
高単価の記念プランは、売上だけで評価すると現場の納得が得にくい場面があります。次のような指標も一緒に追うと、運用改善につなげやすくなります。
- 事前問い合わせの内容（不安がどこにあるか）
- 当日の例外対応件数（設計の穴の発見）
- 部門間の引継ぎ回数（情報設計の良し悪し）
- 提供後の振り返り参加率（現場の学習が回っているか）
まとめ
- ニッコースタイルニセコ HANAZONOの発表は、移動・食・体験を束ねて不安を減らす高単価設計として参考になります
- 記念プランは希少性だけでなく、現場が迷わないルール作りが品質を支えます
- 例外対応の“決め”を先に作っておくと安心です
- まずは体験の部品を1つだけ束ねる小規模な記念プランから始めるという選択肢もあります
企業情報
- 施設名：ニッコースタイルニセコ HANAZONO
- 運営：ニッコー・ホテルズ・インターナショナル
- 所在地：北海道虻田郡倶知安町（と発表しています）
- 客室数：234室（と説明しています）
- 主な施設：レストラン、天然温泉、ジム、クラブラウンジ、バンケット等（と説明しています）
- 公式サイト：https://nisekohanazono.nikkostyle.jp/
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