ホテル椿山荘東京の桜ステイプランに学ぶ高付加価値宿泊
CoCoRo編集部
CoCoRo
CoCoRo編集部
ホテルメトロポリタン 鎌倉の夜サウナ連携は、「夜の滞在価値」を地域と一緒に作る取り組みとして、宿泊業の企画と現場運用の両面で示唆があります。販売条件、導線、手離れまでをどう組むかを、公的データの背景とあわせて整理します。
スタッフのやりがい向上や離職防止に課題を感じていませんか？
導入費用無料のデジタルチップサービス「CoCoRo」で従業員エンゲージメント低下を解決！
⇒CoCoRoの概要資料を見る
本記事のポイント
- ホテルメトロポリタン 鎌倉の事例から、地域連携プランを「売れる設計」と「回る運用」で分けて考えられます
- 観光庁の宿泊・消費統計をもとに、夜の体験が客室稼働や単価の論点になりやすい局面を把握できます
- 厚生労働省の賃金調査を踏まえ、従業員エンゲージメントと省力化を両立する連携の作り方を検討できます
発表内容の整理
ホテルメトロポリタン 鎌倉は、徒歩圏内のサウナ施設「御成桑拿」と連携し、夜間限定の120分利用チケットが付く宿泊プランを2026年1月8日から販売すると発表しています。
チケットには、サウナ利用に加えて水着・バスタオル・フェイスタオルのレンタルが含まれ、手ぶらで利用できる設計だと説明しています。入店は19:00から、施設は23:00閉店までの夜間枠での提供としています。
予約受付は2026年1月8日から2026年3月30日、宿泊は2026年1月11日から2026年3月31日チェックインまでとしており、料金は2名利用1室あたり41,900円から（素泊まり）・47,900円から（朝食付き）と案内しています。
出典：PR TIMES『【地域連携】「御成桑拿」 × ホテルメトロポリタン 鎌倉｜夜間限定120分チケット付プランを販売』 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002197.000030117.html
宿泊業にとってのポイント
ホテルメトロポリタン 鎌倉が示す「夜の理由」を作る発想
観光地の宿泊は、昼の観光資源が強いほど「日帰りで足りる」と判断されやすい面があります。ホテルメトロポリタン 鎌倉のように夜間限定の体験を“宿泊の理由”に置くと、比較検討の軸を増やせます。
鎌倉の徒歩圏連携が生む現場負担の読みやすさ
ホテルと連携先が徒歩圏であることは、送迎の調整や遅延対応が起きにくい利点があります。ホテルメトロポリタン 鎌倉のように時間枠を夜に固定すると、チェックイン後の案内導線も作りやすくなります。
ホテルメトロポリタン 鎌倉の「手ぶら設計」がクレーム抑制に効く可能性
レンタルを含める設計は、忘れ物・準備不足による不満を減らしやすい構造です。フロントでの追加販売や在庫対応が増える場合もあるため、どこまでをホテル側が担うかを決めておくと安心です。
背景と理由の整理
観光庁データで見る宿泊需要は「横ばい局面」でも設計が効く
観光庁「宿泊旅行統計調査（2025年10月・第2次速報、2025年11月・第1次速報）」では、客室稼働率は2025年10月が全国67.1%、2025年11月が全国65.9%と示されています。延べ宿泊者数は2025年10月が5,861万人泊、11月が5,772万人泊です。
稼働が常に満室でない局面では、比較検討で選ばれる要素の積み上げが効きやすく、ホテルメトロポリタン 鎌倉のような体験連携の意味合いが増します。
観光庁の旅行消費統計は「単価の伸び代」を示す材料になる
観光庁「旅行・観光消費動向調査 2025年7-9月期（1次速報）」では、日本人の国内旅行消費額は8兆536億円、国内延べ旅行者数は1億6,136万人、国内旅行単価は49,912円／人と整理されています。
宿泊プラン側で夜の体験を組むと、宿泊単価の議論を「部屋タイプ」だけに閉じず、付加価値の説明へ広げやすくなります。
厚生労働省の賃金調査が示す「運用の省力化」ニーズ
厚生労働省「令和7（2025）年賃金引上げ等の実態に関する調査」は、常用労働者100人以上の企業を対象に、2025年7月20日から8月10日に実施されています。結果概要では、2025年中に「1人平均賃金を引き上げた・引き上げる」企業割合が91.5%とされています。
同調査の産業別では「宿泊業，飲食サービス業」の引き上げ割合が78.4%と示されており、人件費が伸びるほど、連携は「売上を足す」だけでなく「現場の手離れ」まで設計しておくと安心です。
ニュース内容の解説
ホテルメトロポリタン 鎌倉の夜間限定120分が「時間価値」を作る
夜間枠（19:00入店〜23:00閉店まで）を前提にした設計は、滞在の時間割を組み立てやすくします。チェックイン後に楽しめる体験があると、当日の到着時間が遅いゲストにも訴求しやすくなります。
鎌倉の地域連携で重要なのは「責任分界点」と「案内の短文化」
サウナ連携は、体調・利用ルール・持ち物・混雑など、案内事項が増えがちです。ホテルメトロポリタン 鎌倉のように手ぶら要素を含めると説明は短くできますが、チケット提示や利用条件の確認は残ります。
連携先で完結する範囲と、ホテルが担う範囲を文面で揃えておくと、フロント対応のブレが減ります。
観光庁の稼働率と照らすと「オフピークの夜」を埋める設計になりやすい
観光庁の客室稼働率が65〜67%台の月がある状況では、連泊や滞在価値の上積みが効く局面もあります。ホテルメトロポリタン 鎌倉のように地域の施設と組むと、自社だけで設備投資を抱えずに「夜の強み」を作る選択肢になります。
自社への活かし方のヒント
ホテルメトロポリタン 鎌倉型の連携で最初に決める3点
- 在庫と枠：夜間枠の上限、除外日、当日変更可否
- 現場運用：受付・貸出・精算・忘れ物対応をどちらが担うか
- クレーム対応：体調不良・混雑・休館時の代替と返金の扱い
鎌倉のような観光地で効くKPIは「単価」＋「手離れ」
売上だけで見ると、現場の負担が増えた時に評価が割れます。次のように指標を二階建てにすると、従業員エンゲージメントの会話もしやすくなります。
| 設計要素 | 見える化の例 | 現場での意味 |
|---|---|---|
| 収益性 | プラン比率、上乗せ単価、朝食付与率 | 販売の納得感を作る |
| 運用負担 | フロント対応時間、問い合わせ件数、クレーム率 | 忙しさの原因を特定する |
| 満足度 | レビューでの言及、再来意向、紹介率 | 体験価値の芯を確認する |
ホテルメトロポリタン 鎌倉のように「体験→睡眠」を一本線で語れると強い
夜の体験は、単発のイベントに見えると刺さりにくい面があります。サウナのように「整う→深く眠る」といった滞在のストーリーに落とすと、説明が短くなり、現場の案内も揃いやすくなります。
スタッフ向けには、連携先の利用ルールを30秒で説明できるトーク例を用意しておくと安心です。
まとめ
- ホテルメトロポリタン 鎌倉の夜サウナ連携は、「夜の理由」を地域と共創する宿泊プランの型として参考になります
- 観光庁の客室稼働率や旅行単価を踏まえると、体験連携は選ばれる確率を上げる論点になりやすい局面があります
- 厚生労働省の賃金調査が示す人件費の上昇局面では、運用の省力化まで設計しておくと安心です
- 連携の責任分界点とKPIを最初に揃える、という選択肢もあります
企業情報
- 施設名：ホテルメトロポリタン 鎌倉
- 運営：日本ホテル株式会社
- 所在地：神奈川県鎌倉市小町1-8-1
- 開業：2020年4月24日
- 公式サイト：ホテルメトロポリタン 鎌倉
- 公式SNS：Facebook / Instagram / X
お問い合わせ先 公開情報
- 代表電話：0467-60-1111
- 宿泊プラン公開情報：プラン案内ページ
参考資料
- 観光庁『宿泊旅行統計調査（2025年10月・第2次速報、2025年11月・第1次速報）』：PDF
- 観光庁『旅行・観光消費動向調査 2025年7-9月期（1次速報）』：報道発表
- 厚生労働省『令和7（2025）年賃金引上げ等の実態に関する調査の概況』：PDF
スタッフのやりがい向上や離職防止に課題を感じていませんか？
CoCoRoは、ゲストからのポジティブな評価を“データ”として可視化し、スタッフ一人ひとりのやりがい・貢献意欲を高める新しい仕組みです。現場のエンゲージメント向上、サービス品質の底上げにご活用いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。
CoCoRo編集部
CoCoRo編集部は、「感謝の気持ちをカタチにする」ことをテーマに、サービス業界における新しい価値創造を目指す情報発信チームです。デジタルギフティングや従業員エンゲージメントの向上に関する最新トレンド、導入事例、業界インタビューなど、現場で役立つ実践的なコンテンツをお届けしています。おもてなしの心をデジタルでつなぐCoCoRoの世界観を、より多くの方々に知っていただくため、日々情報を発信しています。
