ホテル椿山荘東京の産後ケアAMATERASU2周年キャンペーンを、宿泊業目線で読み解く

ホテル椿山荘東京が、産後ケアサービスAMATERASUの2周年を記念した期間限定キャンペーンを発表しました。連泊促進や食事提供の工夫に加え、疲労回復を意識したアイテム導入まで踏み込んだ設計は、宿泊業にとって体験価値と運用を両立させるヒントが詰まっています。

本記事のポイント

• ホテル椿山荘東京の産後ケアは、3泊以上を後押しする設計で稼働の安定と満足度の両立を狙いやすい
• 24時間体制の専門スタッフ常駐など、安心の根拠をサービス設計に組み込む発想は高付加価値化に応用できる
• ホテル椿山荘東京の取り組みを参考に、専用動線や食事オペレーションを分解すると現場導入の論点が見えやすい

発表内容の整理

ホテル椿山荘東京は、提携先と提供する産後ケアサービスAMATERASUが2026年2月に提供開始から2周年を迎えたことを受け、期間限定キャンペーンを実施します。対象は2026年4月1日から6月30日までの利用で、新規予約に限り適用されます。

キャンペーン内容は、3泊以上の滞在を対象とした宿泊料の10％割引、朝食付きプランへの夜食サービス特別提供、家族・親族が別室滞在する場合の宿泊料優待、記念ギフトの提供です。対象プランはインルームダイニング朝食付き（1泊2日～）と、3食＋お夜食付き（最短2泊3日～）が示されています。

あわせて、1室限定のエグゼクティブスイートにコンディショニング関連のアイテムを導入し、滞在中の休息環境を整える取り組みも盛り込まれています。サービス全体としては、助産師・看護師等の常駐、専用エリアの設置、食事・相談を通じた滞在型のケアを特徴としています。

出典：PR TIMES『【ホテル椿山荘東京】産後ケアサービス「AMATERASU」2周年記念キャンペーンを実施』 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001014.000001368.html

ホテル椿山荘東京の産後ケアは、稼働と体験価値の両面に効く

3泊以上の後押しは、稼働の読みやすさを高めやすい

産後ケアは、休息と生活リズムの回復を前提にした滞在になりやすく、1泊で完結しにくい領域です。ホテル椿山荘東京が3泊以上を軸に据えた設計は、ゲストの回復プロセスに沿いながら、宿側の在庫コントロールも整えやすい組み立てです。滞在が伸びるほど清掃・入退室の波がならされ、現場負荷の平準化にもつながります。

専門職連携をサービスの中心に置いた点が、安心の根拠になる

助産師・看護師などの常駐を前提にする発想は、宿泊体験の価値を安心から組み立てるアプローチです。ホテル椿山荘東京が、専用エリアの設計や相談導線まで含めて滞在を設計している点は、おもてなしを感覚論に寄せず、安心の根拠を運用に落とし込んでいる工夫として参考になります。

家族同伴・別室優待は、周辺需要も取り込みやすい

祖父母やパートナーが関与しやすい形を用意すると、同一予約内で複数室需要が生まれます。ホテル椿山荘東京の別室優待は、産後ケアの主目的を守りながら、家族の関与という現実に寄り添った設計です。結果として、客室の使い方が広がり、滞在中の館内利用（食・スパ等）にも波及しやすくなります。

公的データに照らすと、産後ケア型の宿泊はどこが合理的か

観光庁の宿泊旅行統計が示す稼働の波に、連泊型商品は合わせやすい

観光庁の宿泊旅行統計調査（2025年11月・第2次速報、2025年12月・第1次速報）では、延べ宿泊者数が2025年11月に5,599万人泊、12月に5,342万人泊と整理され、客室稼働率は11月65.7％、12月59.1％と公表されています。
同調査でいう延べ宿泊者数は各月の宿泊者の延べ人数、客室稼働率は利用客室数を総客室数で除して算出する指標です。
こうした稼働の波がある環境では、連泊型の高付加価値商品は、日々の需要変動をならしやすい性格があります。産後ケアのように滞在目的が明確な商品は、販売計画を立てる側にとっても読みやすい枠になり得ます。

出生数が縮小する局面では、少数の顧客の満足と継続利用が重要になる

厚生労働省の令和6年（2024）人口動態統計（確定数）の概況では、出生数は68万6173人、合計特殊出生率は1.15と示されています。
市場全体の母数が大きく伸びにくい前提では、単発需要を追うだけでなく、満足度を上げて再利用や紹介につなげる設計が相対的に効いてきます。ホテル椿山荘東京が、連泊を促しつつ、休息環境や食事、相談体制まで丁寧に積み上げている点は、その方向性と相性が良い打ち手です。

統計の更新・設計変更を踏まえ、比較の前提をそろえる

観光庁は宿泊旅行統計調査について、2026年（令和8年）1月調査分から層化基準を従業者数から客室数へ変更した旨を示しています。
月次・年次の比較や自社KPIとの突合を行う際は、集計設計の変更点を押さえておくと意思決定がぶれにくくなります。

産後ケアサービスを現場で回すための運用設計の要点

予約前の確認項目を標準化し、期待値のずれを防ぐ

産後ケアは、ゲストの状態や求める支援が幅広くなりやすい領域です。事前ヒアリング（滞在目的、サポート希望、食事制限、同伴者の有無など）を定型化すると、当日のオペレーションが安定します。予約導線に確認項目を置き、到着前に合意形成を済ませる運用が鍵になります。

専用エリア・動線分離は、安心と館内体験の両立に効く

ホテル椿山荘東京は専用扉で区切ったエリアの考え方を示しています。一般客と交差しにくい動線は、安心の体験価値を支えるだけでなく、スタッフ配置や巡回計画の設計もしやすくなります。館内施設（レストラン、スパ等）と両立させる場合は、利用時間帯や移動方法を事前に決めておくと運用が整います。

食事・夜食・付帯体験は、提供基準と受け渡し手順が成果ドライバーになる

インルームダイニング、夜食、蒸し系体験などは、満足度に直結しやすい一方で、提供手順が曖昧だと現場のばらつきが出ます。提供時間、温度管理、アレルギー対応、回収導線まで含めて基準化すると、品質が揃いやすくなります。

KPIは稼働だけでなく、回復体験と再利用をセットで見る

産後ケアでは、客室稼働や単価に加えて、連泊比率、滞在中の睡眠・休息満足、相談利用率、再利用率、紹介意向（NPSに近い指標）などを並べて追うと打ち手の改善が進みます。留意点として、医療行為との線引き、緊急時の連携先、個人情報の取り扱いは、事前に整理しておくと安心です。

ホテル椿山荘東京の事例から、明日から試せる次の一歩

まずは1室限定で、商品価値と運用負荷を検証する

ホテル椿山荘東京が1室限定での設備導入も示している点は、スモールスタートの発想として有効です。最初は対象客室や受け入れ人数を絞り、現場負荷と満足度の関係を掴んでから拡張すると設計が安定します。

外部専門家との役割分担を明文化する

専門職の関与があるサービスでは、誰が何を担うかが品質を決めます。提供範囲、対応時間、エスカレーション、記録方法までを合意しておくと安心です。宿側はホスピタリティと環境整備に集中しやすくなり、提供価値がぶれにくくなります。

3泊以上の割引は、在庫設計とセットで組むという選択肢もあります

連泊割引は、稼働の読みやすさを上げる一方で、ピーク日の在庫を圧迫しやすい面もあります。対象期間や対象客室を限定し、販売上限を設けると安心です。実績が出てきた段階で、平日寄せや繁忙期除外などの調整がしやすくなります。

従業員エンゲージメントは、専門性の学びを評価に紐づける

産後ケアは、スタッフの学びが体験価値に直結します。研修・OJTの設計、応対の成功事例共有、チーム間連携（客室・料飲・スパ等）を評価に結びつけると、従業員エンゲージメントの向上にもつながります。ホテル椿山荘東京のように、サービスの意図を運用設計まで落とし込む姿勢は、現場の誇りを育てやすい点でも参考になります。

まとめ

• ホテル椿山荘東京の産後ケアは、3泊以上の設計で稼働の波をならす発想と親和性がある
• 公的データ上も、稼働の季節波と市場母数の前提を踏まえた継続利用設計が重要になりやすい
• 導線分離、食事提供基準、KPI設計を分解すると、現場導入の論点が整理できる
• 役割分担と緊急時連携を事前に整えておくと安心です

企業情報

• 発表企業名：藤田観光株式会社（記載あり）
• 施設名：ホテル椿山荘東京
• 施設所在地：東京都文京区（記載あり）
• 提携先：株式会社クレドインターナショナル（東京都新宿区、記載あり）
• 公式サイト：ホテル椿山荘東京 公式サイト

お問い合わせ先 公開情報

• 産後ケアサービス案内：産後ケアサービスAMATERASU（ホテル椿山荘東京）
• 公式サイト：ホテル椿山荘東京 公式サイト

参考資料

• 観光庁： 宿泊旅行統計調査（2025年11月・第2次速報、2025年12月・第1次速報）
• 観光庁： 宿泊旅行統計調査 用語の解説（年間報告書より抜粋）
• 厚生労働省： 令和6年（2024）人口動態統計（確定数）の概況（PDF）

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