【季節演出】サウナ×香りで冬の宿泊体験を高める：COCO VILLA事例に学ぶ高付加価値化
CoCoRo編集部
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オリエンタルヒルズ沖縄の「30泊」プランは、冬の需要を“点”ではなく“面”で取りにいく発想として、宿泊業の企画・現場運用の両面で示唆が多い取り組みです。短期の集客施策と違い、食事・清掃・精算までを一体設計する必要があるため、商品造成の考え方がそのままオペレーション設計の教材になります。
この記事の目次
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本記事のポイント
- オリエンタルヒルズ沖縄の30泊プランを手がかりに、長期滞在商品が稼働の平準化にどう効くかを整理します
- 観光庁「宿泊旅行統計調査」の沖縄県データから、客室稼働率・延べ宿泊者数の前提を確認します
- 30泊の提供条件を分解し、従業員エンゲージメントを落とさない運用の組み立て方を具体化します
発表内容の整理
オリエンタルヒルズ沖縄は、2026年1月〜3月の冬季限定で「30泊の特別長期滞在プラン」を販売開始したと発表しています。対象はプライベートプール付きヴィラ（エグゼクティブスイート）で、1棟あたり2名までの利用を想定するとしています。
料金は30泊で1,900,000円（税・サービス料込）とし、朝・昼・夕の3食（プラン専用ワンプレート形式）を含める設計だと説明しています。新聞の用意、客室内ドリンクの補充、ラウンジ利用、定期清掃など、長期滞在での快適性を支える付帯サービスも含めるとしています。
支払い条件は事前決済またはチェックイン時支払いとし、滞在中の追加利用分は10万円に達した時点で都度精算する運用を案内しています。清掃は初回4泊目、以降は3日に1回の頻度としています。
出典：PR TIMES『【オリエンタルヒルズ沖縄】◇冬季限定◇沖縄で“暮らすように滞在する”30泊の特別長期滞在プランを販売開始』 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000345.000069250.html
宿泊業にとってのポイント オリエンタルヒルズ沖縄に学ぶ
長期滞在は「稼働の波」を設計でならす発想
30泊のような長期滞在は、チェックイン・アウトの山谷を“客室の在庫設計”でなだらかにする考え方です。短期の繁忙を追いかけるほど、現場は入退室・清掃段取り・食事提供が波打ちやすくなります。
オリエンタルヒルズ沖縄のように「一定期間をまとめて販売する」設計は、日次の変動を抑え、現場の段取りを定型化しやすい可能性があります。
オリエンタルヒルズ沖縄の30泊は「商品＝運用」を前提にしている
30泊・3食付き・定期清掃・ドリンク補充・精算ルールまでをセットにしている点は、商品造成の時点で運用の境界線を引いている設計です。単純計算で1泊あたり約6.3万円（税・サービス料込、3食込み）となり、単価を「客室」だけでなく「滞在運用」込みで捉える前提が読み取れます。
従業員エンゲージメントは「要求の増幅」を防げるかで変わる
長期滞在は、滞在日数が長いぶんリクエストの総量が増えやすい側面があります。範囲が曖昧なまま受け続けると、特定スタッフに負荷が偏りやすくなります。
一方で、提供範囲・連絡導線・頻度（清掃や補充など）を明確化しておくと、現場の心理的負担が増えにくく、品質の安定につながる可能性も考えられます。
背景と理由の整理：長期滞在と冬季需要
観光庁データで見る「沖縄の稼働」は年平均でも波がある
観光庁「宿泊旅行統計調査（2024年・年間値（確定値））」では、沖縄県の客室稼働率（全体）は54.9%と示されています。同資料の施設タイプ別では、沖縄県のリゾートホテルが60.5%と整理されています。
年平均でもこの水準で推移するという事実は、季節要因で上下しやすい地域ほど、稼働の平準化に向けた商品設計が重要になりやすいことを示唆します。
延べ宿泊者数は「伸び続ける前提」ではない
同じく観光庁資料では、沖縄県の延べ宿泊者数（2024年1月〜12月、確定値）が31,275,600人泊、前年比-4.9%と整理されています。
この数値は、需要が大きい地域でも年によって上下があることを示します。だからこそ、短期の集客だけでなく、滞在を長くする設計で“売上の見通し”を立てやすくする発想が選択肢になり得ます。
「働きながら滞在」の裾野は一定規模まで広がっている
国土交通省の「令和5年度 テレワーク人口実態調査」では、雇用型テレワーカーの割合が24.8%と示されています。
誰もが長期滞在できる状況とは言いにくい一方で、一定の母数が存在することは事実です。長期滞在プランは、休暇だけでなく仕事も混ざる生活リズムを前提にした設計が“刺さる層”を想定しやすくなります。
ニュース内容の解説：30泊長期滞在の運用設計
「3食付きワンプレート」は調理負荷と品質を両立しやすい型
30泊で毎日3食を含める設計は、料飲の負荷が読めないと成立しにくい商品です。ワンプレート形式にするという発表内容は、品質の基準点を保ちつつ、仕込み・提供・人員配置を平準化しやすい型として理解できます。
別途アップグレード（通常コース）を用意する考え方も、基本運用を崩さずに単価の上振れ余地を残す設計と言えます。
清掃頻度の明示は「期待値調整」そのもの
初回4泊目、以降3日に1回という清掃頻度を明記している点は、長期滞在にありがちな「毎日フル清掃を期待される」ズレを抑えやすくします。発表の通り、頻度をルール化すると、清掃スタッフのシフトと品質確認のサイクルが組みやすくなります。
精算ルールは“運用の摩擦”を小さくする
追加利用分は10万円に達した時点で都度精算、という発表内容は、滞在が長いほど起きやすい「与信・精算の摩擦」を抑える意図が読み取れます。長期滞在は、トラブル対応が増えると現場のストレスが上がりやすいため、ルールの見える化が重要になります。
「人に会わない滞在」を成立させるのは現場の裏設計
オリエンタルヒルズ沖縄は“暮らすように滞在”をテーマにしたと発表しています。人との接触を減らす方向性は、フロント・料飲・ハウスキーピングの連携が崩れると顧客満足が落ちやすい領域です。
非接触の体験を成立させるには、館内導線、連絡手段、補充や提供のタイミングを「言われる前に整う」状態に寄せておく必要があります。
自社への活かし方のヒント オリエンタルヒルズ沖縄の設計を転用する
長期滞在プランの“設計要素”を先に表にしておく
長期滞在商品は、客室在庫だけ決めて走り出すと破綻しやすい領域です。オリエンタルヒルズ沖縄の発表内容を参考に、最低限次を棚卸ししておくと安心です。
| 設計要素 | 決めておきたいこと | 現場メリット |
|---|---|---|
| 食事（長期滞在） | 回数・形式・提供時間・アップグレード範囲 | 人員配置と仕込みが安定しやすい |
| 清掃（長期滞在） | 頻度・追加清掃の条件・リネン交換ルール | 不公平感と突発依頼が減りやすい |
| 補充（アメニティ等） | 何をどの頻度で補充するか | クレームの芽を早期に潰せる |
| 精算（長期滞在） | 事前決済・途中精算・与信の扱い | トラブル対応の時間が減る可能性 |
価格は「1泊単価」より「運用コストの読みやすさ」で見る
30泊のような商品は、OTAの短期比較で勝つというより、運用コストが読めることが利益を左右します。食事や清掃を含める場合、変動費が膨らみやすいポイント（食材・配送・夜間対応など）を先に見積もると、現場と企画の衝突が起きにくくなります。
従業員エンゲージメントの落とし穴は「常連化による特別対応」
長期滞在はゲストとの関係が深まりやすく、良い面では働きがいにつながります。一方で、ゲストが“毎日いる”ことが理由で、担当者が固定化し、対応が属人化する落とし穴もあります。
役割分担（誰が、どの範囲まで）と、例外対応の承認フローを小さくても用意しておくと、スタッフの不公平感を抑えやすくなります。
まずは「冬の平日×少数棟」で試すという選択肢もある
沖縄県の稼働率や延べ宿泊者数の前年差を踏まえると、需要が読みづらい局面ほど“試せる単位”で始めることが現実的です。
長期滞在は一気に全室でやるより、まずは少数棟・限定期間でKPI（食事原価、清掃工数、問い合わせ件数、スタッフの残業など）を取り、次の季節に合わせて条件を調整していく方法もあります。
まとめ
- オリエンタルヒルズ沖縄の30泊プランは、冬の稼働を平準化する「滞在の面取り」という発想が核になりそうです
- 観光庁「宿泊旅行統計調査」では沖縄県の客室稼働率や延べ宿泊者数の前年差が示されており、前提確認が欠かせません
- 30泊の長期滞在は、食事・清掃・精算を先にルール化しておくと安心です
- 属人化や特別対応の増幅を防ぐため、例外対応の基準を小さく決めておくという選択肢もあります
企業情報
- 施設名：オリエンタルヒルズ沖縄
- 所在地：沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣79-1
- 施設概要：14棟のスイートヴィラ（公式サイト記載）
- 運営：株式会社オリエンタルリゾートアソシエイツ（発表記載）
- 公式サイト：オリエンタルヒルズ沖縄 (〖公式〗オリエンタルヒルズ沖縄-日本最大級のプライベートプール)
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