リビエラシーボニアマリーナで叶える隠れ家クリスマス集客術と宿泊単価アップ
CoCoRo編集部
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旧相馬家 Kazeno Heritageの開業情報は、文化財ホテルを「泊まれる価値」だけでなく「守り続ける仕組み」まで含めて設計する発想を宿泊業に投げかけてくれました。経営・企画・人事・現場マネージャーが、運営と従業員エンゲージメントの両面で何を準備しておくとよいかを整理してお伝えします。
この記事の目次
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本記事のポイント
- 旧相馬家 Kazeno Heritageの「全3室」運営から、文化財ホテルの単価設計と人員配置の考え方を掴めます
- 観光庁「宿泊旅行統計調査」の稼働データを踏まえ、文化財ホテルの需要変動リスクを見立てられます
- 文化庁の文化財件数データを背景に、文化財ホテルが地域と両立しやすい運営論点を確認できます
発表内容の整理
函館市の国指定重要文化財「旧相馬家住宅」を保存・修復し、ホテルとして再生する「旧相馬家 Kazeno Heritage」を2026年3月1日に開業する計画が示されています。宿泊は1日最大3組を想定し、文化財建築を活かした滞在体験を提供する構想です。
また、歴史的建造物の保存・利活用に取り組む運営側と、不動産クラウドファンディング事業者が協働し、滞在と資金参加の双方で保存継承につなげる枠組みを組み立てた点が特徴に挙げられています。地域還元の観点では、道南地域住民向けの特別プランの説明も予定されています。
出典：PR TIMES『【会見：文化財ホテル】泊まれる、投資できる国指定重要文化財、ついに開業へ「旧相馬家 Kazeno Heritage」オープニングセレモニー・内覧会 ～函館の‟宝”を未来につなぐ！～』 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000624.000018871.html
旧相馬家 Kazeno Heritageの示唆、宿泊業にとってのポイント
旧相馬家 Kazeno Heritageの「3室」モデルが刺さる場面
文化財ホテルは「客室数で勝つ」より「体験単価で勝つ」設計が基本になります。旧相馬家 Kazeno Heritageのように3室規模だと、ハイシーズンの取りこぼしを減らすより、閑散期も含めて価値訴求を崩さず稼働を積み上げる運用が重要になります。
もう一つの肝は、販売チャネルの選び方です。OTA依存を強めると値引き圧力がかかりやすい一方、文化財ホテルは「ストーリ」を伴う直販・紹介・法人手配と相性が良い場面があります。旧相馬家 Kazeno Heritageのような希少性は、予約導線より前の納得づくりが効果的かもしれません。
旧相馬家 Kazeno Heritageに学ぶ体験価値の作り方
文化財ホテルの体験は、設備の豪華さだけではありません。建物の由来、保存の苦労、地域の職人技、周辺のまち歩きまでを一本のストーリーに束ね、宿泊前から滞在中・滞在後までの満足を設計して初めて強い商品になります。
その意味で、旧相馬家 Kazeno Heritageが掲げる「百年の美を未来へつなぐ」という打ち出しは、文化財ホテルに必要な理由の言語化として参考になります。
文化財ホテルの現場で効く従業員エンゲージメント
文化財ホテルは、現場が誇りを持ちやすい一方で、運営は繊細です。建具や床、音、温熱環境などに制約があり、通常のホテルオペレーションをそのまま持ち込むと破綻しがちなので注意が必要です。
だからこそ、従業員エンゲージメントは「理念」より「守り方の技術」とセットで育てると強くなります。保存の意味を理解し、手順を自分の言葉で語れる状態まで育つと、接客品質が安定しやすくなります。
旧相馬家 Kazeno Heritageの開業の背景と理由を読み解く
観光庁「宿泊旅行統計調査」が示す稼働の現状
観光庁「宿泊旅行統計調査（2025年11月・第2次速報）」では、2025年11月の延べ宿泊者数は全国で5,599万人泊、客室稼働率（全体）は65.7%です。
同じ資料の都道府県別表では、2025年11月の北海道の客室稼働率（全体）が54.2%として整理されています。文化財ホテルのような小規模施設は、需要の波がそのまま収益に響くため、地域の稼働感を前提に「繁忙期の最大化」だけでなく「閑散期の意味づけ」を準備しておくと安心です。
文化庁データで見る「重要文化財」を活かす潮流
文化庁の公表では、官報告示を経た国宝・重要文化財（建造物）が2,597件・5,569棟（国宝を含む）となる見込みが示されています。
また、文化庁「文化財指定等の件数」では、登録有形文化財（建造物）が14,608件と整理されています。
件数が多いほど競争が激しい、という単純な話ではありません。むしろ文化財ホテルは、施設ごとの物語と保存方針が差別化軸になります。旧相馬家 Kazeno Heritageのような「保存の仕組み」を前面に出す設計は、今後の比較検討で効いてくる可能性も考えられます。
需要変動に備える文化財ホテルのオペレーション
観光需要を読むときは、宿泊統計と合わせて「旅行消費」も押さえると見立てが安定します。観光庁「旅行・観光消費動向調査」は、住民基本台帳から無作為抽出した約2万9,000人を対象に、国内宿泊旅行などの回数・時期・消費内訳を把握する調査として整理されています。
文化財ホテルでは、客室単価の引き上げだけでなく、食・送迎・体験などの付帯価値をどう組み合わせるかが勝負になりやすいです。館内の改変が難しい分、サービス設計で売上構造を作る発想が必要になります。
ニュース内容の解説
「泊まれる」と「投資できる」を同居させる設計
旧相馬家 Kazeno Heritageのニュースが興味深いのは、保存・修復の資金を「税や寄付」だけに寄せず、民間の資金参加も組み合わせる方向性を明確にした点です。
宿泊業の実務で重要なのは、ここを話題づくりで終わらせないことです。保存のための費用がどこで発生し、どの範囲を運営費に載せ、どの範囲を別枠で確保するのか。資金の役割分担が明確だと、現場は価格説明をしやすくなります。
旧相馬家 Kazeno Heritageが掲げる再生型観光の読みどころ
旧相馬家 Kazeno Heritageは、建物の価値を「滞在」へ翻訳し、少室数でも成立するラグジュアリー体験を狙う構図です。
再生型観光は、地域への配慮を“態度”で示すだけでは足りません。たとえば、清掃・保全の手順、近隣配慮のルール、地域事業者との連携範囲をオペレーションに落とし、ゲストへ自然に伝わる導線を作ることが肝になります。
地域還元プランが宿泊施設にもたらす効果
地域住民向けプランは、稼働の底上げだけでなく、文化財ホテルにとっての信頼形成にもつながります。特に保存建築は、地域の目線が厳しくなりやすいテーマです。近隣との関係が良いと、騒音・動線・景観といった運営上の摩擦も起きにくくなります。
一方で、値付けの整合性は丁寧に設計したいところです。割引幅が大きいとブランド毀損になりやすいので、曜日限定・閑散期限定・体験の一部を地域コラボにするなど、意味のある条件設計が選択肢になります。
自社への活かし方のヒント
文化財ホテル立ち上げ前のチェックリスト
- 保存方針：何を「残す」か（素材・痕跡・景観）を運営手順に落とす
- 収益設計：客室単価だけに頼らず、体験・飲食・送迎・物販の役割を決める
- 人材設計：マルチタスク前提の職能定義（フロント兼ガイド兼保全補助など）を作る
- リスク管理：火気・動線・騒音・撮影ルールを“事前合意”できる形にしておく
小規模文化財ホテルは、属人化が最大の落とし穴です。旧相馬家 Kazeno Heritageのような希少施設ほど「できる人がいないと回らない」状態になりやすいので、標準手順の整備から始めておくと安心です。
資金調達を多様化する選択肢
資金面では、金融機関融資だけでなく、共同出資やクラウド型の枠組みを組み合わせる発想もあります。文化財ホテルは修復費が先に出やすいため、「初期投資をどう平準化するか」が論点になります。
ただし、投資スキームの採否は、法令対応・説明責任・ブランド整合の検討が前提です。宿泊業側は運営で守る範囲を明確にし、資金側に寄せすぎない設計が重要です。
旧相馬家 Kazeno Heritage型のストーリーを自社に落とす
旧相馬家 Kazeno Heritageの構図を自社に置き換えるなら、次の3点を揃えると設計しやすくなります。
- 施設の核：建物・地域文化の「この宿にしかない」要素を一文で言える
- 保存の約束：ゲストが“何に参加しているか”を具体行動で示せる
- 体験の翻訳：建築の価値を、滞在中の体験（音・香り・動線・食）に落とせる
小規模文化財ホテルで人が辞めにくくなる仕組み
従業員エンゲージメントは、評価制度の整備だけでは育ちにくいです。文化財ホテルでは、現場が「守る理由」を理解し、ゲストへ説明できる状態が仕事の誇りになります。
例えば、修復記録を社内で共有し、案内トークを全員で磨く運用を入れると、個人の頑張りが施設価値に直結しやすくなります。旧相馬家 Kazeno Heritageのような物語性がある施設ほど、教育がサービス品質に跳ね返ってきます。
まとめ
- 旧相馬家 Kazeno Heritageは、文化財ホテルの「体験単価×保存の仕組み」を同時に設計する例として示唆が多いです
- 観光庁「宿泊旅行統計調査」の稼働データを踏まえ、閑散期の意味づけまで商品設計に入れておくと安心です
- 人材はマルチタスク前提で設計し、保存手順と接客を一体で育てるという選択肢もあります
企業情報
- 施設名：旧相馬家 Kazeno Heritage
- 所在地：北海道函館市元町33-2
- 規模：1棟・全3室
- 開業日：2026年3月1日
- 公式サイト：https://www.kazenoheritage.jp/hotels/old-soma-residence/
- 公式Instagram：https://www.instagram.com/kazenoheritage.soma/
- 会社名：風のヘリテージ株式会社
- 代表者：他力野 淳
- 設立：2023年8月1日
- 資本金：5,000万円
- 所在地：京都府京都市
- 事業内容：歴史的資源を活用した観光まちづくり・歴史的建造物の利活用
- 会社名：株式会社LEVECHY
- 代表者：高 将司
- 設立：2012年1月
- 資本金：1億円
- 所在地：東京都港区赤坂1-11-28 JMFビル赤坂01 5階
- 公式サイト：https://levechy.jp/
参考資料
- 観光庁『宿泊旅行統計調査（2025年11月・第2次速報、2025年12月・第1次速報）』：https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001979180.pdf
- 観光庁『旅行・観光消費動向調査』：https://www.mlit.go.jp/kankocho/tokei_hakusyo/shohidoko.html
- 文化庁『文化財指定等の件数』：https://www.bunka.go.jp/seisaku/bunkazai/shokai/shitei.html
- 文化庁『文化審議会の答申（国宝・重要文化財（建造物）の指定）』：https://www.bunka.go.jp/koho_hodo_oshirase/hodohappyo/94214501.html
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